Zaliczki ustalane są na podstawie
Regulaminu. Zgodnie z jego zapisami przedpłaty (zaliczki) na poczet centralnego ogrzewania ustalane są każdorazowo po dokonanym rozliczeniu, dla każdego lokalu indywidualnie, na bazie ostatniego rozliczenia, przy uwzględnieniu przewidywanych kosztów tj. prognozy wzrostu ceny ciepła i średniej ilości energii cieplnej dostarczanej do nieruchomości w trakcie trzech ostatnich sezonów rozliczeniowych.